Een terugblik op 2019 met Birdee
Geoffroy de Schrevel, CEO van Birdee, blikt terug op een druk jaar vol veranderingen waarin wij een aantal aanpassingen hebben doorgevoerd om nog beter in te spelen op uw wensen en behoeften. Hij denkt na over wat we hebben geleerd en over het belang van innovatie en ontwikkeling.
Hoe zou u in drie woorden uw Birdee-jaar omschrijven?
Geoffroy: “Innovatie, veerkracht, uitmuntendheid. Deze termen hebben uiteraard niet alleen betrekking op 2019. Had u mij die vraag vorig jaar gesteld, dan zou het antwoord min of meer hetzelfde hebben geklonken. Maar toch hebben ze dit jaar een extra speciale betekenis. We zijn erin geslaagd om onze klanten betere rendementen te bieden dan de meeste van onze sectorgenoten. En zeker zo belangrijk, alle fondsen in onze portefeuilles dragen nu het MVB-label (maatschappelijk verantwoord beleggen).
Onze gemeenschap hecht veel belang aan veerkracht. De markt heeft zich verder geconsolideerd omdat sommigen van onze vrienden collega's een zekere kwetsbaarheid vertoonden. Maar wij staan sterk, op alle vlakken. Ons team, onze financiële situatie en onze visie zijn stevig verankerd.”
Hoe was uw algemene gemoedstoestand het afgelopen jaar? Was u opgewonden, nieuwsgierig, gespannen ...
Geoffroy: “Opgewonden, nieuwsgiering, enthousiast. Ook hier geen verschil met vorig jaar. Maar de drijfveer achter al het werk dat we in 2019 hebben geleverd - en het resultaat van sommige projecten zal pas binnen een paar maanden duidelijk worden - is en blijft onze basisfilosofie: geld doen uitgroeien tot een betere steunpilaar zodat onze klanten beter gewapend zijn voor wat hen nog te wachten staat! Dat is een ambitieuze doelstelling, maar het is wat ons iedere dag weer motiveert!
Als iemand een boek zou schrijven over uw leven bij Birdee in 2019, welk literair genre zou hij dan gebruiken? Komedie, drama?
Geoffroy: “Romantiek! Ik leg het even uit. Als men in de traditionele financiële sector, maar ook daarbuiten, oproept tot verandering, dan is het meest gehoorde antwoord: 'dat is niet mogelijk'. En meestal is daar een of andere technologische reden of een regelgevend kader voor. Maar als puntje bij paaltje komt, dan blijken eerder culturele redenen aan de grondslag te liggen. Bij Birdee zetten we maximaal in op innovatie. Maar om financiële innovatie binnen te brengen in onze gemeenschap, moeten we beroep doen op andere, meer traditionele partners. We hebben bij Birdee nu eenmaal niet alles in de hand van het begin tot het einde. Deze aanpak vereist volharding en geduld. Maar tegelijkertijd vraagt onze gemeenschap altijd maar meer en het moet ook steeds sneller gaan. En onze gemeenschap heeft gelijk. Kortom, elementen te over voor de opbouw van een romantisch verhaal vol passie.”
Hoe staat Birdee ervoor in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar?
Geoffroy: “We hebben heel veel opgestoken van onze gebruikers. We dachten dat we de gebruikerservaring al drastisch hadden vereenvoudigd. Maar blijkbaar waren we hier nog niet ver genoeg in gegaan. Onze gebruikers zeiden ons 'heb meer voeling met mijn dagelijks leven' dat vorm krijgt door omstandigheden, maar ook door hun denken en voelen.”
Binnenkort volgt een grondige terugblik op 2019 in ons artikel: “De Beleggingsmarkt: Analyse 2019!”